저번 포스팅에 이어 이번에도 귀뚜라미 가스보일러 에러코드에 관한 정보를 공유드릴까 합니다.
바로 에러코드 01에 관한 정보인데요. 마찬가지로 보일러 에러를 조치하는 가장 좋은 방법은 전문 수리기사에게 서비스를 받는 것입니다.
다만, 가정에서 안전하고 손쉽게 조치할 수 있는 방법을 소개해드리는 것이니 시도해보시고 문제 해결이 되지 않을 경우에는 반드시 서비스 점검을 받아보시기를 권유드립니다.
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에러코드01 증상
가정에서 보통 에러코드를 우선적으로 확인하는 상황은 보일러를 가동시켰는데도 불구하고, 방이 따뜻하지 않을 때와 온수가 나오지 않을 때입니다.
온도조절기에 '01'이라는 표시가 되지만, 습관적으로 우리는 온도조절기 디스플레이창을 한참 들여다보지는 않기 때문에 대부분 뒤늦게 발견하게 되죠.
에러코드 01의 증상은 에러코드 02,03과 동일한 증상을 보이고, 그 조치방법 또한 비슷합니다.
일반적으로 보일러는 온도조절기에서 '전원'신호를 넘겨받아 보일러 본체 연소실 점화기에서 물을 데우게 됩니다. 하지만, 에러코드 01,02,03는 문제의 점화기에서 불이 붙지 않아 생기는 문제입니다.
- 귀뚜라미 가스보일러 에러코드 01은 물을 데우기 위한 '점화기'에 불이 붙지 않는 것이 원인입니다.
에러코드01 원인과 조치
어떤 기계든 고장의 원인은 분명 있지만, 여러 부품이 조합되어 만든 기계이다 보니 그 원인 또한 복합적일 수 있습니다. 점화기에 불이 붙지 않는 대표적인 원인으로는 연료 공급 문제를 우선 살펴봐야 합니다.
불이 붙기 위해서는 반드시 연료가 산소가 필요하므로, 보일러와 연결된 가스배관의 밸브가 혹시 잠겨져 있지 않은지를 먼저 확인합니다.
만약 이와 같은 방법으로 해결이 안 될 경우에는 보일러 가동을 끄고, 보일러 콘센트를 뽑았다가 20분 후에 다시 꼽고 보일러를 재가동해봅니다.
위 방법으로도 해결이 안 된다면, 가정 내에서 할 수 있는 방법은 전부 해본 것이라 생각하시면 됩니다.
점화기는 대리점에서도 하루에 몇 건씩은 부품 교체를 하는 대표적인 AS항목입니다.
이 말은 점화기 부품이 자주 불량이 난다는 말이고, 부품 교체로 대부분은 해결이 가능합니다.
- 가스밸브가 열려있는지 확인하고, 보일러를 재가동시켜봐도 안될 경우 부품 교체를 해야 합니다.
귀뚜라미 AS고객센터 전화번호
이후에는 귀뚜라미 고객센터 대표번호로 전화를 하셔서 서비스를 받으시면 되는데 알아두셔야 할 사항들이 있습니다.
귀뚜라미 보일러뿐만 아니라, 모든 보일러 브랜드 무상 AS기간은 3년입니다.
보일러를 교체하신 지 3년이 지나지 않았으면, 출장비 없이 무상으로 AS를 받으실 수 있지만, 3년이 넘었다면 기본 출장비 18,000원과 부품 교체비 등의 수리비를 별도로 지불하셔야 됩니다.
비용이 혹여 부담이 되셔서 동네 아시는 분이나 설비 집에 문의하셔서 수리를 하신다면, 이후 문제에 대해서는 관할 대리점에서 책임을 지지 않으므로 반드시 대표번호로 서비스 신청을 하시어 관할 대리점으로 인계될 수 있도록 절차를 진행하셔야 하겠습니다.
- 교체 한 지 3년 미만 시 무상 서비스, 3년 초과 시 기본 출장비 18,000원과 별도 수리비가 청구됩니다.
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